Политика за поверителност

1. Обща информация

Caxlavor.Eu („ние", „нас", „нашата компания") се ангажира да защитава поверителността на нашите клиенти. Тази политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме личните ви данни, когато посещавате нашия уебсайт или използвате нашите услуги.

2. Събирани данни

2.1 Лична информация

Можем да събираме следните видове лична информация:

• Име и фамилия
• Адрес на електронна поща
• Телефонен номер
• Пощенски адрес
• Данни за плащане (обработват се от наши сигурни партньори)

2.2 Техническа информация

Автоматично събираме следната информация:

• IP адрес
• Тип браузър и версия
• Операционна система
• Данни за посещенията на уебсайта
• Бисквитки и подобни технологии за проследяване

3. Използване на данните

Използваме събраната информация за следните цели:

• Обработка на поръчки и доставки
• Предоставяне на клиентска поддръжка
• Комуникация относно продукти и услуги
• Подобряване на нашите услуги
• Спазване на правни изисквания
• Предотвратяване на измами и злоупотреби

4. Споделяне на данни

Ние не продаваме, търгуваме или по друг начин прехвърляме личните ви данни на трети страни, освен в следните случаи:

• С ваше изрично съгласие
• На доставчици и партньори, необходими за изпълнение на услугите
• При правни изисквания от компетентни органи
• За защита на нашите права и собственост

5. Защита на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу:

• Неоторизиран достъп
• Незаконна обработка
• Случайна загуба или унищожаване
• Измама и злоупотреба

6. Съхранение на данните

Лични данни се съхраняват само за времето, необходимо за постигане на целите, за които са събрани, или според приложимите правни изисквания:

• Данни за клиенти: до 7 години след последната транзакция
• Маркетингови данни: до 3 години или до оттегляне на съгласието
• Технически данни: до 2 години

7. Вашите права

Съгласно GDPR и българското законодателство имате следните права:

• Достъп: Право да получите информация за обработваните ви данни
• Корекция: Право да поискате корекция на неточни данни
• Заличаване: Право да поискате изтриване на вашите данни
• Ограничение: Право да ограничите обработката
• Преносимост: Право да получите данните си в структуриран формат
• Възражение: Право да възразите срещу обработката

8. Бисквитки

Нашият уебсайт използва бисквитки за подобряване на потребителското изживяване. Подробна информация за използването на бисквитки можете да намерите в нашата Политика за бисквитки.

9. Международни трансфери

В някои случаи личните ви данни могат да бъдат прехвърлени към държави извън ЕС. В такива случаи гарантираме подходящо ниво на защита чрез:

• Стандартни договорни клаузи на ЕК
• Решения за адекватност
• Сертифициране по Privacy Shield (където е приложимо)

10. Промени в политиката

Запазваме си правото да актуализираме тази политика за поверителност периодично. Значителни промени ще бъдат публикувани на нашия уебсайт с посочена дата на влизане в сила.

11. Контакти

За въпроси относно тази политика за поверителност се свържете с нас: